Fizetés, szállítás
Jelen tájékoztató összefoglalja a szállítással és fizetéssel kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket, valamint a rájuk adható válaszokat, azonban a részletes és pontos szállítási feltételeket az ÁSZF-ben találhatod meg ITT.
1. Fizetési módok:
- Bankkártyás fizetés a webshopban (SimplePay-en keresztül)
- Készpénzzel az italmarketben
- Utánvét (díja bruttó 600 Ft)
2. Szállítási módok:
A) Személyes átvétel törökbálinti üzletünkben
Ingyenes személyes átvételi lehetőség a webshopban leadott rendelésekre italmarketünkben egyszerűen, gyorsan, rugalmasan.
B) Személyes átvétel budapesti átvételi ponton
2024. február 26-tól új átvételi pontot nyitunk a budapesti Manga Cowboy!-ban, melynek címe: Budapest, 1092 Ráday utca 31. Nyitvatartási időben lehet a csomagokat átvenni kedd-vasárnap között 11:00-22:00 közötti időtartamban. Csak bankkártyás fizetés esetén lehetséges az átvételi pont kiválasztása.
C) Házhozszállítás Sprinter futárszolgálattal
| Házhozszállítás | Szállítási díj |
|---|---|
| 20.000 Ft felett | INGYENES! |
| 20.000 Ft alatt | 1.990 Ft |
D) Kiszállítás Pick Pack csomagpontra
| Pick Pack Pont | Szállítási díj |
| 15.000 Ft felett | INGYENES! |
| 15.000 Ft alatt | 1.250 Ft |
E) Kiszállítás Foxpost csomagpontra
| Foxpost | Szállítási díj |
| 15.000 Ft felett | INGYENES! |
| 15.000 Ft alatt | 1.250 Ft |
FIGYELEM: 10 kg-nál nagyobb rendelés esetén Foxpost csomagpontra a kiszállítás nem lehetséges!
F) MPL Futárszolgálat
- MPL Futárszolgálat (0-40 kg között): 2.390 Ft
- MPL PostaPont (0-20 kg között): 1.890 Ft
- MPL Csomagautomata (0-20 kg között): 1.890 Ft
Csak bankkártyás fizetés esetén lehetséges (SimplePay) ez a kiszállítási opció.
FONTOS! A szállítási szolgáltató logisztikai lehetőségei nem minden esetben tudják biztosítani a törékeny csomagok kezelését, így a feladott küldemények esetében nagyobb eséllyel várható törés, sérülés, mint egyéb szolgáltatók esetében.
Partnerünk a MPL Futárszolgálat: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat
G) Expressz kiszállítás Budapesten, hétköznapokon!
- Minden hétköznap a 14:00-ig leadott rendeléseket 20:00-ig kiszállítjuk
- 5.000 Ft feletti rendelés esetén
- Csak budapesti szállítási cím esetén
- Online bankkártyás fizetés esetén
- A szállítás díja 2.990 Ft
- 20.000 forint feletti rendelésnél 990 Ft
H) Expressz és ingyenes kiszállítás Budapesten
- Minden héten PÉNTEKEN, 14:00-ig leadott rendelések esetén
- 20.000 Ft feletti rendelés esetén
- Csak budapesti szállítási cím esetén
- Online bankkártyás fizetés esetén
- A szállítás díja INGYENES
3. A kiszállítás menete
Rendeld meg online, vedd át személyesen!
- Webshopunkban megrendelt italaidat, a rendelés visszaigazolásáról szóló tájékoztató e-mail megérkezésének másnapján átveheted.
- Az átvételhez szükséges: rendelési azonosítóra vagy a megrendelő nevére, mely alapján kollégánk átadja majd Neked előkészített megrendelésedet.
- Az átvételre 4 nap áll rendelkezésedre ezt követően rendelésedet sikertelennek tekintjük. (Kérjük, ha a rendelést a megrendeléstől számított 4 napon túl szeretnéd átvenni, azt mindenképpen jelezd ügyfélszolgálatunkon).
Futárral vagy csomagátvételi pontoknál
A kiszállítás Magyarország egész területén, munkanapon, napközben történik. A rendeléstől számított 1 munkanapon belül összekészítjük a csomagod, s átadjuk a szerződött futárszolgálati partnerünknek, melyről e-mailben és SMS-ben is küldünk értesítést. Az SMS-ben szereplő csomagszám segítségével partnerünknél érdeklődhetsz a csomag státusza felől.
A szállítás napján SMS értesítést küldünk a várható érkezésről 3 órás időintervallumban. A kézbesítési intervallum tájékoztató jellegű ettől a futárok forgalmi és egyéb okokból kifolyólag eltérhetnek. Amennyiben a szállítással kapcsolatban kérésed lenne (szállítási határidő, szállítási intervallum) kérjük előre jelezd, melyet továbbítunk a futárszolgálat felé.
Természetesen mind mi, mind futárszolgálatunk lehetőségeihez mérten törekszünk a szállítási igények betartására, de mivel a futárok túraterv szerint végzik a kézbesítést, így garantálni nem tudjuk annak feltétlen betartását.
A csomagok kézbesítését a futárszolgálat egy nap csak egyszer kísérli meg, újra kézbesítésre az első alkalom utáni 1-3 munkanapon belül kerülhet sor díjmentesen.
Szállítási garancia
Nem kell aggódnod, hogy csomagoddal a szállítás során bármi baj történik. Kollégáink kiemelt figyelmet fordítanak a csomag törésbiztos összeállítására, így azok az esetek közel 100%-ban épségben célhoz is érnek.
Amennyiben esetleg a csomag a szállítás során mégis megsérülne, úgy csomagodat visszafordítatjuk és a rendelést díjmentesen újra feladjuk. FONTOS! A csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudunk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen a futár jelenlétében kerül rögzítésre.*
További információk ITT.